-
30
Ноября
2016
Веселым вечером в четверг, сидя с подругой, с бокальчиком вина решили поговорить о волосах…
Об уходе, о косметике и сами не заметили как зашли на официальный сайт Kerastase, а тут бац – ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА, в четверг…
Удивило, но порадовало, акция на все -20% + в подарок масло для волос. Решили заказать!
Ничего беды не предвещало…, доставка бесплатная, на следующий день!
Утро в пятницу началось со звонка, девушка сказала, что ближайшая доставка возможна на понедельник, я согласилась.
В понедельник, мне никто не позвонил… уже около 18:00 я начала беспокоиться и позвонила сама!
На что приятный женский голос сообщил мне, что моего заказа НЕТ.
Но она может оформить новый, по той же спец цене, доставка будет в четверг – я опять согласилась…
Сегодня четверг – 1 декабря 2016 года, доставка была обещана с 9:00 до 18:00.
В 12:00 звоню, девушка опять не может найти мой заказ, но мин через 15, поменяв разных операторов мы его находим, о чудо!
Он есть и доставка действительно на сегодня!
Прошу уточнить время или дать телефон курьера.
Мне дают телефон курьерской службы и номер заказа. Звоню!
Дозвонилась быстро! Называю молодому человеку номер – НЕТ такого заказа!
Называю свой контактный телефон – НЕТ такого заказа!
В курьерской службе утверждают, что заказа нет и быть не может, соответственно доставка сегодня невозможна!
Ок! Звоню в интернет магазин Керастаз, объясняю ситуацию…
Тишина…, разбираются…
После 30 минутного ожидания, за что девушка естественно извиняется, мне сообщают, что ничего выяснить не получилось…
В течении дня, они попробую разобраться с данной ситуации и мне перезвонить…
Я так понимаю, что доставки и сегодня не будет…
Звоню подруги, у нее аналогичная ситуация!
Вы сбросите, к чему я это все пишу?! Ответ простой!
У данного интернет магазина есть моментальная оплата заказа, карточкой, за это - 5% от стоимости, что заманчиво, но учитывая, что я не могу получить свой заказ уже неделю и не факт, что получу его, затея достаточно стремная…
Просьба быть внимательнее! Наверное лучше не трепать себе нервы, а купить в обычном проверенном магазине.
Как бы это странно не звучало, но официальный интернет магазин Керастаз меня разочаровал...
